Política de devoluciones y reembolsos
En SÍFIDE ART cada obra se crea de forma artesanal y consciente. Muchas de las piezas disponibles son obras únicas o producciones artísticas realizadas bajo pedido.
Derecho de desistimiento
De acuerdo con la normativa europea de protección al consumidor, el derecho de desistimiento no aplica a:
- Obras originales únicas
- Obras artísticas realizadas de forma personalizada
- Prints o reproducciones impresas bajo demanda
Por este motivo, no se aceptan devoluciones ni cancelaciones una vez realizada la compra, salvo en el caso de daños durante el transporte.
Obras dañadas durante el envío
Si tu obra llega dañada, deberás contactar en un plazo máximo de 48 horas desde la recepción del pedido, enviando fotografías claras del embalaje y de la obra.
En estos casos, SÍFIDE ART se compromete a ofrecer una solución, que podrá consistir en:
- La reparación de la obra
- La creación de una nueva pieza de características similares
- O, excepcionalmente, un reembolso
La solución se decidirá caso por caso, priorizando siempre que el cliente reciba su obra en perfecto estado.
Contacto
Para cualquier incidencia, puedes escribirme a:
info@sifidebasart.com